服務承諾

柳州柏安變壓器有限公司對產品生產的全過程實行引SO9001：2000質量保證體系管理，對產品銷售實行售前、售中、售后的過程服務。
一、提供技術咨詢、指導1、技術咨詢主要內容：產品介紹、產品選型、指導設備安裝、調試運行、日常維護。
2、指導形式：電話、電傳交流信息，來公司訪問，現場指導。
二、接受用戶對產品進行質量監督和檢測凡購買或訂購本公司產品，用戶可在產品組裝、試驗期間來公司作質量監督；凡本公司出產的產品，用戶可請有相關資質的部門進行檢測，若檢測結果與出廠試驗數據超出誤差允許范圍，經職能機構核實后，本公司接受應有懲罰。
三、對產品質量實行“三包”一年1、包用：凡本公司出產的產品經正規安裝，投入正常運行后，包用戶正常使用；2、包修：凡本公司產品銷售后一年內，對產品質量問題（經鑒定）包修好；3、包換：凡本公司的產品出售一年內，因產品出現重大質量問題不能修復的，本公司以同型號（不過時）同規格產品更換。
四、對用戶實行24小時內快速服務凡使用本公司產品的用戶，發現產品質量問題時，用戶與公司職能部門取得聯系后，區內本公司將在24小時內（區外48小時內）提出處理意見或派人赴往現場處理。

五、對產品實行終身優惠服務

凡本公司出產的產品在壽命（一般20年）內，需吊檢、修理、改造，對原始用戶只收取直接成本費用。

六、按用戶特殊要求設計、生產

凡本公司能生產的電力變壓器、整流變壓器、電路變壓器等，都可按用戶特殊節能、用途、外形等要求進行設計和生產，其生產周期（含設計時間）為：容量在1600KV以下20天；2000-6300KVA以上為30天；8000KVA以上60天。如特急產品可另行協商縮短生產周期。

質量是生命 客戶是上帝

質量承諾質量是生命客戶是上帝1、嚴格按照合同要求，提供符合設計標準、質量合格的產品。
2、嚴格檢查和控制原材料、元器件、配套件的進廠質量。
3、保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備。產品決不帶缺陷出廠。
4、對涉及分包商的供貨、質量、設備性能、技術接口、服務等方面負全部責任。
按合同規定的關鍵部件分包商必須符合有關資質的要求，并經用戶認可。
5、按合同規定向監造單位提供有關部門標準和圖紙，并為監造提供方便。對監造 設備的停工待檢部位至少提前7天通知用戶及監造代表。